VOCOVO CallPoints
Klanten hebben vaak hulp nodig bij het vinden van producten of hulp bij het maken van een aankoopbeslissing, bijvoorbeeld: “Is dit product geschikt voor mij?” In een recent onderzoek ontdekte een grote winkelketen dat een aanzienlijk aantal klanten hun winkels verlieten zonder te hebben gevonden wat ze gingen kopen. Met VOCOVO CallPoints kunnen klanten onmiddellijk assistentie vragen en daardoor de producten vinden die ze zoeken. Wanneer op de knop bij het oproep-punt wordt gedrukt, wordt een vooraf opgenomen voicebericht direct naar de VOCOVO headsets uitgezonden. Berichten zijn specifiek en vermelden de locatie en het type assistentie. Bijvoorbeeld ‘Assistentie vereist gordijnen’ of ‘Assistentie vereist brood afdeling.
Audio CallBack
VOCOVO CallPoints hebben een optionele ‘Audio CallBack’-functie, zodat collega’s klanten kunnen laten weten dat ze onderweg zijn of direct met de klant kunnen communiceren om het probleem op te lossen.
De Callpoints van het VoCoVo systeem werken altijd tezamen met de VoCoVo controller. Neem voor de juiste configuratie gerust contact met ons op.
Enkele voorbeelden van een CallPoint:
Belangrijkste kenmerken:
Referenties
Enkele klanten die gebruikmaken van onze systemen
Op de pagina onze klanten van deze website krijgt u een overzicht. Wij hopen ook u te mogen verwelkomen als klant!
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.